›Tüketici HaklarıTüketici Hakları
Son güncelleme: Nisan 2026
1. Yasal Dayanak
Bu metin, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili yönetmelikler kapsamında hazırlanmıştır.
2. Hizmet Tanımı
KiracıSesi, kiracıların yaşadıkları evleri ve ev sahiplerini değerlendirebildiği dijital bir platformdur. PRO üyelik hizmeti 6502 sayılı Kanun kapsamında elektronik hizmet niteliği taşımaktadır.
3. Cayma Hakkı
6502 sayılı Kanun'un 48. maddesi uyarınca: • PRO üyelik ödemesinden itibaren 14 gün içinde cayma hakkınızı kullanabilirsiniz • Cayma talebinizi destek@kiracisesi.com adresine iletebilirsiniz • İade işlemi 14 gün içinde gerçekleştirilir
4. Abonelik İptali
• PRO üyeliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz • İptal işlemi sonrası mevcut dönem sonuna kadar PRO özelliklerinden yararlanırsınız • İptal talebi için destek@kiracisesi.com adresine yazabilirsiniz
5. Şikayet ve Başvuru Yolları
• destek@kiracisesi.com adresine başvurabilirsiniz • Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurabilirsiniz • Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsiniz • e-Devlet üzerinden TÜBİS'i kullanabilirsiniz
6. İletişim
E-posta: destek@kiracisesi.com Yanıt süresi: En geç 3 iş günü